Aufgaben und Funktion eines Bestattungsinstitutes

Zu den Aufgaben eines Bestattungsinstitutes gehört viel mehr als nur die Bestattung an sich. Dazu gehören der Umgang mit den trauernden Angehörigen, die Kenntnisse über Bestattungsrichtlinien, Versicherungen oder der Umgang mit dem Krankenhaus und vor allem ein umfassendes Organisationstalent. Wie haben sich die Bedingungen von Bestattungsinstituten im Laufe der Jahre geändert? Welche Philosophie und was für ein Menschenbild liegt den Bestattungsinstituten zu Grunde? Welche Formen von Qualitäts- und Verbesserungsmanagement gibt es?
Vortrag mit anschließender Klärung von Rückfragen.

Die Teilnahme an der Veranstaltung ist kostenfrei.