Personal mit Zukunft - Wenn’s schwierig wird: Kommunikationsstrategien für herausfordernde Arbeitsbeziehungen

• Warum treiben mich manche Menschen an den Rand der Geduld – und wie bleibe ich trotzdem souverän?
• Wie reagiere ich auf passiv-aggressive Kolleg*innen, emotionale Ausraster oder notorische Bedenkenträger?
• Was tun, wenn Diskussionen eskalieren oder jemand immer das letzte Wort haben muss?

Kennen Sie das? Manche Gespräche rauben einem die Energie, manche Konflikte nehmen absurde Wendungen – und manchmal wünscht man sich einfach eine Gebrauchsanweisung für schwierige Mitmenschen. In diesem interaktiven Online-Workshop schauen wir uns an, wie Sie gelassen und klar bleiben, wenn es kompliziert wird. Es geht um herausfordernde Situationen mit Kolleg*innen und mit anderen.

Was erwartet Sie?

• Die Eskalationsstufen nach Glasl – damit Sie merken, wann es Zeit ist, die Reißleine zu ziehen
• Ich-Botschaften statt Du-Vorwürfe – weil „Du bist doch immer so…“ selten zum Ziel führt
• Spiegeln & Reframing – um Konflikte mit neuen Augen zu sehen (und nicht nur mit zusammengekniffenen)
• Praxisnah & interaktiv: Bringen Sie gern eigene Beispiele mit – oder lassen Sie sich von unseren handverlesenen Klassikern inspirieren:

- Der ewige Nörgler, der für jede Lösung ein neues Problem findet
- Die Kollegin, die immer alles bestätigt – aber nie etwas tut
- Der „Ach, das habe ich so nie gesagt!“-Typ Für wen?

Für alle, die in der Zusammenarbeit mit anderen schon mal tief durchatmen mussten.

Teilnahmebeitrag für diese Online-Veranstaltung: 80,00 €