Personal mit Zukunft - Wenn’s schwierig wird: Kommunikationsstrategien für herausfordernde Arbeitsbeziehungen

Warum treiben mich manche Menschen an den Rand der Geduld – und wie bleibe ich trotzdem souverän?
Wie reagiere ich auf passiv-aggressive Kolleg*innen, emotionale Ausraster oder notorische Bedenkenträger?
Was tun, wenn Diskussionen eskalieren oder jemand immer das letzte Wort haben muss?
Kennen Sie das? Manche Gespräche rauben einem die Energie, manche Konflikte nehmen absurde Wendungen – und manchmal wünscht man sich einfach eine Gebrauchsanweisung für schwierige Mitmenschen.
In diesem interaktiven Online-Workshop schauen wir uns an, wie Sie gelassen und klar bleiben, wenn es kompliziert wird. Es geht um herausfordernde Situationen mit Kolleg*innen und mit anderen.
Was erwartet Sie?
Die Eskalationsstufen nach Glasl – damit Sie merken, wann es Zeit ist, die Reißleine zu ziehen
Ich-Botschaften statt Du-Vorwürfe – weil „Du bist doch immer so…“ selten zum Ziel führt
Spiegeln & Reframing – um Konflikte mit neuen Augen zu sehen (und nicht nur mit zusammengekniffenen)
Praxisnah & interaktiv:
Bringen Sie gern eigene Beispiele mit – oder lassen Sie sich von unseren handverlesenen Klassikern inspirieren:
• Der ewige Nörgler, der für jede Lösung ein neues Problem findet
• Die Kollegin, die immer alles bestätigt – aber nie etwas tut
• Der „Ach, das habe ich so nie gesagt!“-Typ
Für wen?
Für alle, die in der Zusammenarbeit mit anderen schon mal tief durchatmen mussten.

Teilnahmebeitrag für diese Online-Veranstaltung: 80,00 €